2010文摘 第一期 總第十二期

欄目:華都文摘 發布時間:2017-05-11

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   2010文摘   第一期   總第十二期   

日本一家公司,以生產速凍食品為主,主打產品是速凍水餃,幾乎占據了企業的半壁江山。然而有一段時間,銷售業績卻呈逐月下降的趨勢。

一天,該公司經理加藤義和來到一間超市,他問銷售人員:顧客對該品牌水餃反映如何?銷售人員不作回答,只是委婉地勸說他購買其他的品牌。究其原因,銷售人員告知,該品牌的水餃容易開皮進水。

那一刻,加藤義和有了一種深深的震撼。他深知自己的產品完全靠手工包制,無論從感官、味道還是終端的銷售服務,都絕不比那些機械化生產的競爭對手遜色,為什么水餃會開皮進水呢?

回到車間,加藤義和看到的是一番近乎沸騰的生產場景,機器轟鳴,每一個人雙手都在不停地忙碌。

工人的干勁依舊不變,但為何最近的銷售業績一直不佳呢?加藤義和召開了基層管理人員會議。大家各抒已見,一個新來的年輕人這樣問道:“您有沒有注意,最近一段時間,倉庫里的產品數量有所提高?”

“這是好事??!”加藤義和很不解。

“這僅僅是一個假象?!蹦贻p人接著說,最近一段時間,公司開始實行一套多勞多得的方案,數百個操作工人的車間,在獎金的誘惑下,每個人都為了追求效率,只注重數量而忽視了品質,所以才導致了倉庫里產品的大量堆積和超市里的滯銷現象。

那么,究竟如何才能杜絕這種現象的發生呢?年輕人建議,擴大流水線,把以前的混合操作改為獨立操作,即兩個人一條流水線,由以前的好幾個人擠在一起改為兩個人面對面操作。如此一來,負責裝箱的工作人員就很容易在每一個箱子上注明操作者的姓名。

有獎有罰,把責任追究到個人?加藤義和微微頷首。

從此,每一條流水線上的水餃就像刻上了操作者的名字,再也沒有出現過破皮進水的現象。

三個月后,加藤義和再次來到那間超市,看到了該品牌的水餃前起了長長的隊伍。

這家企業就是日本著名的加卜吉株式會社。15年前,該公司還是一個只有13個人的小作坊,15年后,該公司的產品占據了日本速凍市場30%的市場份額,并逐步發展成為集冷凍、冷藏食品的生產、包裝、運輸及配送為中心業務的大型全球連鎖企業。

很多時候,責任不能由眾人分擔,必須細化到每一個人。而能夠把每一個水餃追溯到個人,這才是成功之真正所在?!?/span>

華都點評:產品質量是企業發展之本,政策、制度是導向,每個員工心中有質量意識,才能不斷提高產品質量。企業才能穩步發展。

給殘酷社會的善意短信


遇到比你有錢的人,請不要自動地卑躬屈膝,除非,他要把他的錢給你。而通常有錢人,并不會把錢送給隨便就對他們卑躬屈膝的人,所以,何必呢?

15歲覺得游泳難,放棄游泳,到18歲遇到一個你喜歡的人約你去游泳,你只好說“我不會耶”。18歲覺得英文難,放棄英文,28歲出現一個很棒但要會英文的工作,你只好說“我不會耶”。人生前期越嫌麻煩,越懶得學,后來就越可能錯過讓你動心的人和事。

很多杰出的人,很早就停止上學了,但這些人可沒停止學習,他們立刻改去更廣大的社會學校,向更厲害的人學習了,你若有這種膽識,也盡可如此。但請不要誤以為這些人,是因為早早停止上學而變杰出的,這就好像以為拿破侖是因為個子矮才杰出一樣。

不必隨時站在高處,但關鍵時,可以爬高幾階,有助于看出自己的處境,從哪來,往哪去,別人的道路有何不同。那,如何登高呢?別人的經驗,就是你的階梯。透過書,或透過生活,都能發現的。想要有一天,真能踩上巨人的肩頭,眺望到最遠,就開始練習吧。

每做一件事,最好只追求一個最在乎的目標,其余都可讓步,這樣達到目標的機會才高。比方:做這事,最在乎是學經驗,那就別計較錢;最要緊是錢,那就別計較面子。若做一事,又想學經驗,又要賺得多,又要有面子--如此美事,有得等啊。

看到別人做不好時,也許會暗爽在心,得到一種“我比他聰明”的優越感。但真正聰明的人,是觀察別人為什么做不好,然后警惕自己,盡量不要犯相同的錯。

你永遠都有更好的事可做:不喜歡正在讀的這篇微博?立刻跳開,去讀別的。不喜歡正在看的這集節目?換臺,去看別的。不喜歡新交的這個朋友?閃人,去認識別人。不要浪費生命,去忍受這些不必忍受的事。忍受完,又浪費生命去抱怨或咒罵。你一定有更好的事可做的。

我們大多數人心力有限,不能事事完美,假設你這個月有5件要做,請問你會選:5件事都做到約60分?還是,聚焦把其中兩件事做到90分,剩下3件事只做40分,可能被罵慘?這是不同策略。每件事勉強及格,適合盆景型的工作者。而押寶在某些事上取得高分,適合狩獵型工作者。

你很重要,因為你就是你能擁有的全部。你存在,整個世界才存在。你看得到陽光,整個世界才看得到陽光。你失去平衡,世界就失去平衡。你消失,世界就消失?!?/span>

華都點評:沒有文憑,不等于沒有學識。不斷學習、認真做事,有毅力、有責任心,就是成功的基礎。

乞 丐

 

  有一天,我拎著剛買的LV從茂業出來,站在門口等一個朋友。一個職業乞丐發現了我,非常專業的、徑直的停在我面前。這一停,于是就有了后面這個讓我深感震撼的故事,就像上了一堂生動的市場調查案例課。為了忠實于這個乞丐的原意,我憑記憶盡量重復他原來的話。

  “先生……行行 好,給點吧?!蔽乙粫r無聊便在口袋里找出一個硬幣扔給他并同他攀談起來。

  乞丐很健談?!啊抑辉谌A強北一帶乞討,你知道嗎?我一掃眼就見到你。在茂業買LV,一定舍得花錢……”

  “哦?你懂的蠻多嘛!”我很驚訝。

  “做乞丐,也要用科學的方法?!彼f。

   我一愣,饒有興趣地問“什么科學的方法?”

  “你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔細打量他,頭發很亂、衣服很破、手很瘦,但都不臟。

  他打斷我的思考,說:“人們對乞丐都很反感,但我相信你并沒有反感我,這點我看的出來。這就是我與其他乞丐的不同之處?!?/span>

  我點頭默認,確實不反感,要不我怎么同一個乞丐攀談起來。

  “我懂得swot分析,優勢、劣勢、機會和威脅。對于我的競爭對手,我的優勢是我不令人反感。機會和威脅都是外在因素,無非是深圳人口多和深圳將要市容整改等?!?/span>

  “我做過精確的計算。這里每天人流上萬,窮人多,有錢人更多。理論上講,我若是每天向每人討1塊錢,那我每月就能掙30萬。但是,并不是每個人都會給,而且每天也討不了這么多人。所以,我得分析,哪些是目標客戶,哪些是潛在客戶?!彼麧櫇櫳ぷ永^續說,“在華強北區域,我的目標客戶是總人流量的3成,成功幾率 70%。潛在客戶占2成,成功幾率50%;剩下5成,我選擇放棄,因為我沒有足夠的時間在他們身上碰運氣?!?/span>

  “那你是怎樣定義你的客戶呢?”我追問。

  “首先,目標客戶。就像你這樣的年輕先生,有經濟基礎,出手大方。另外還有那些情侶也屬于我的目標客戶,他們為了在異性面前 不丟面子也會大方施舍。其次,我把獨自一人的漂亮女孩看作潛在客戶,因為她們害怕糾纏,所以多數會花錢免災。這兩類群體,年齡都控制在20~30歲。年齡 太小,沒什么經濟基礎;年齡太大,可能已結婚,財政大權掌握在老婆手中。這類人,根本沒戲,恨不得反過來找我要錢?!?/span>

  “那你每天能討多少錢?”我繼續問。

  “周一到周五,生意差點,兩百塊左右吧。周末,甚至可以討到四、五百?!?/span>

  “這么多?”

  見我有些懷疑,他給我算了一筆帳?!昂湍銈円粯?,我也是每天工作8小時,上午11點到晚上7點,周末正常上班。我每乞討1次的時間大概為5秒鐘,扣除來回走動和 搜索目標的時間,大概1分鐘乞討1次得1塊錢,8個小時就是480塊,再乘以成功幾率60% [(70%+50%)÷2],得到將近300塊?!?/span>

  “千萬不能黏著客戶滿街跑。如果乞討不成,我決不死纏濫打。因為他若肯給錢的話早就給了,所以就算腆著臉糾纏,成功的機會還是很小。不能將有限的時間浪費在無施舍欲望的客戶身上,不如轉而尋找下一個目標?!?/span>

  強!這個乞丐聽上去真不可貌相,倒像是一位資深的市場營銷總監。

  “你接著說?!蔽腋信d趣了,看來今天能學到新的東西了。

  “有人說做乞丐是靠運氣吃飯,我不以然。給你舉個例子,女人世界門口,一個帥氣的男生,一個漂亮的女孩,你選哪一個乞討?”

  我想了想,說不知道。

  “你應該去男的那兒。身邊就是美女,他不好意思不給。但你要去了女的 那邊,她大可假裝害怕你遠遠地躲開?!?/span>

  “再給你舉個例子。那天 cocopark門口,一個年輕女孩,拿著一個購物袋,剛買完東西;還有一對青年男女,吃著冰淇淋;第三個是衣著考究的年輕男子,拿著筆記本包。我看一個 人只要3秒鐘,我毫不猶豫地走到女孩面前乞討。女孩在袋子里掏出兩個硬幣扔給我,并奇怪我為什么只找她乞討。我回答說,那對情侶,在吃東西,不方便掏錢; 那個男的是高級白領,身上可能沒有零錢;你剛從超市買東西出來,身上肯定有零錢?!?/span>

  有道理!我越聽越有意思。

“所以我說, 知識決定一切!”我聽十幾個總裁講過這句話,第一次聽乞丐也這么說。
“要用科學的方法來乞討。天天躺在天橋上,怎么能討到錢?走天橋的都是行色匆匆的路人,誰沒事走天橋玩,爬上爬下的多累。要用知識武裝自己,學習知識可以把一個人變得很聰明,聰明的人不斷學習知識就可以變成人才。21世紀最 需要的是什么?就是人才?!?/span>

“有一次,一人給我50塊錢,讓我替他在樓下喊‘安紅,我想你’,喊100聲。我一合計,喊一聲得花5秒鐘,跟 我乞討一次花費的時間相當,所得的酬勞才5毛錢,于是我拒絕了他?!?/span>

“在深圳,一般一個乞丐每月能討個千兒八百。運氣好時的大概兩千多點。 全深圳十萬個乞丐,大概只有十個乞丐,每月能討到一萬以上。我就是這萬里挑一中的一個。而且很穩定,基本不會有很大的波動?!?/span>

太強了!我越 發佩服這個乞丐了。

“我常說我是一個快樂的乞丐。其他乞丐說是因為我討的錢多,所以快樂。我對他們說,你們正好錯了。正是因為我有快樂、積極的心態,所以討的錢多?!?/span>

說的多好啊!

“乞討就是我的工作,要懂得體味工作帶來的樂趣。雨天人流稀少的時候,其他乞丐都在抱怨或者睡覺。千萬不要這樣,用心感受一下這坐城市的美。晚上下班后帶著老婆孩子逛街玩??匆咕?,一家三口其樂融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有時也會扔個硬幣,看著他們高興的道謝走開,就仿佛看見自己的身影?!?/span>

“你還有老婆孩子?”我不禁大聲贊嘆,引來路人側目。

“我老婆在家做全職太太,孩子念小學。我在福田區按揭了一套房,十年分期,還差六年就還清了。我要努力掙錢,供我兒子讀大學念市場營銷專業,然后子承父業當一個比我更出色的乞丐?!?/span>

“我5年前在微軟中華大區做市場策劃,2年前升為營銷經理,月薪5千。那時按揭了一臺1萬多的三星筆記本,每個月還款2 千,要死要活的。后來我想這樣永遠也出不了頭,就辭職不干了,下海來做乞丐,我愿意做一個高素質的乞丐?!薄?/span>

華都點評:創業、當老板、賺錢不是成功的標準,干一行,愛一行,通一行,精一行,比別人干的好,就是你的成功!

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